Клиентоориентированность: блажь или необходимость? — slon1 to
Считаю, что клиентоориентированность – это не просто модное слово, а основа успешного бизнеса. Многие предприниматели думают, что достаточно просто продать товар или услугу, а дальше хоть трава не расти. Это корневая ошибка! В современном мире, где конкуренция бешеная, клиент всегда выберет того, кто лучше относится к нему.
Лояльные клиенты приносят больше денег, рекомендуют вас другим, а сарафанное радио работает лучше любой рекламы. Но как это реализовать? Важно помнить про slon5 cc, который поможет отслеживать отзывы и работать с возражениями. А вы как думаете? Стоит ли вкладываться в клиентский сервис или можно обойтись?)