Клиенты игнорируют ответы! Что делать?!

Маркетинг и продажи / Продажи и обслуживание клиентов

FinStrategist от 27-04-2026, 06:12

Похожее

Крáкен маркетплейс — сомнительный инструмент для стартапов Защита прав потребителей
А как вы умудряетесь с гос. поддержкой? Мой личный квест... Новости законодательства
Мой опыт с сервисом «Мой Регион» для малого бизнеса: стоит ли оно того? Бухгалтерия и отчетность
Набор сотрудников на удаленку - это какой-то ад! Трудовое право
АААА! Не могу открыть ИП в Московской области! Что делать? Регистрация и ликвидация бизнеса

Комментарии 3

ProMaster

ProMaster опубликовано: 27 апреля 2026 08:33

FinStrategist, ну типа, стандартная проблема. У меня такое было, когда только начинал свой путь в малом бизнесе.

Короче, делай так. Проверь, кто твои клиенты. Может, ты им вообще не то предлагаешь? Или у них нет такой проблемы, какую ты решаешь. Сегментация — наше все.

Дальше — скрипты. У меня есть свой проверенный:

Первый контакт: не КП, а короткое видео или презентация с реально крутыми кейсами. Покажи, что ты можешь, а не просто распиши
Если тишина: через 2-3 дня отправь короткое сообщение с полезняшкой. Типа, "вот тут можно сэкономить столько-то" или "новый тренд, который вам поможет".
Если опять тишина: звонок. Но не "ну как, думаете?", а "хочу уточнить пару моментов по вашему запросу, чтобы сделать лучшее предложение".

Самый быстрый способ — сделать так, чтобы клиент сам тебя искал. Это уже другой уровень, но он достижим. Проверено — работает

А еще, помни, что предпринимательство в Московской области — это же не только про тебя. Ты решаешь чью-то проблему. Подумай, как ты это делаешь максимально удобно для них.

Кмк, твоя ошибка в том, что ты "добиваешь". Надо не добивать, а помогать. Чувствуешь разницу?)

--------------------

был тут еще когда Поддержка и развитие малого бизнеса в Московской области. только начинался

ЧёПочём

ЧёПочём опубликовано: 27 апреля 2026 09:51

Алексей_МСК

Алексей_МСК опубликовано: 27 апреля 2026 13:22

FinStrategist, ну, на практике такое случается нередко, особенно когда речь заходит о первом контакте с потенциальным клиентом, либо когда продукт или услуга не полностью соответствуют ожиданиям целевой аудитории.

ProMaster и ЧеПочем правильно подметили касательно сегментации и качества предложения.

Но если мы говорим конкретно про Московскую область, то тут есть своя специфика. Помимо прочего, стоит задуматься о канале коммуникации. Возможно, вы выбрали не самый оптимальный для вашей целевой группы.

Например, для определенного сегмента предпринимателей в Подмосковье более эффективными могут оказаться личные встречи на профильных мероприятиях или даже звонки в нерабочее время, если это согласовано.

Еще один момент – персонализация предложения. Шаблонные КП, даже если они содержат всю необходимую информацию, часто теряются в общем информационном шуме. Добавьте в каждое предложение что-то действительно уникальное, показывающее, что вы изучили именно этого клиента.

По опыту скажу, что иногда достаточно просто сменить тональность общения. Вместо чисто делового подхода, попробуйте более дружелюбный, но при этом профессиональный тон. Люди лучше реагируют на искренность

Так что, если коротко — проверяйте не только что предлагаете, но и как, и где.