Народ, SOS! Началась у меня тут выездная налоговая проверка, и это просто какой-то ад. Инспектор нашел придраться к мелочам, которые я, честно говоря, даже не думал, что могут быть проблемой. Теперь грозится доначислить налоги, пени и штрафы. Я уже запутался в показаниях и документах. Не знаю, куда бежать и что делать. Может, у кого-то был подобный опыт?
Ну вот как так? Работаем, стараемся, выпекаем лучшие круассаны в городе. А клиенты все равно недовольны! Сегодня пришла дама, ей показалось, что кофе был недостаточно горячим. Вчера кто-то жаловался, что круассан был не достаточно хрустящим. Это что, паранойя?
Я уже не знаю что делать. Обучили персонал, сделали все по стандартам. Но люди все равно находят, к чему придраться. Мне кажется, я близка к выгоранию. Есть ли какие-то секреты, как сделать так чтобы клиенты были счастливы, а я не сходила с ума? Или это просто не мой бизнес?