Ого, ЧёПочем! Это просто кошмар, когда так кидают! И что самое обидное, когда денег вперед заплатил, а теперь ни сервиса, ни денег. Я сам в Московской области своим делом занимаюсь, так что понимаю, как это неприятно, когда предпринимательство подводит.

Насчет "kraken darknet" — это вообще какая-то странная история, я не в теме, чем он может помочь в такой ситуации. Это ж вроде что-то незаконное, да? Ну его, лучше по официальным путям идти!

С юристами, конечно, правильно начали. Досудебная претензия — это первый и самый важный шаг. Если фирма реально хочет сохранить хоть какую-то репутацию, они могут отреагировать. А если нет, то тогда уже в суд. Но это долго и нудно, я понимаю.

Может, поискать какие-нибудь общества защиты прав потребителей? Они иногда помогают с такими делами, особенно если это касается услуг, а не только товаров. К тому же, это бесплатно или за символическую плату! Имхо, стоит попробовать.

И еще, если фирма зарегистрирована официально, можно попробовать найти информацию об их учредителях. Иногда, когда видишь, кто стоит за компанией, можно понять, насколько они вообще готовы идти на конфликт. Это, конечно, больше для общей информации, но вдруг пригодится!

Держись там! Надеюсь, получится вернуть свои кровные. Всем советую при работе с новыми подрядчиками сначала искать отзывы и проверять их в интернете, а не только на их сайте. Это реально экономит нервы ))

UAZ_Patriot_Fan, совершенно верно подметил, неприятная ситуация, особенно для тех, кто в малом бизнесе уже не первый год крутится. Игнор исполнителя — это, конечно, худший сценарий, но не конец истории.

По опыту скажу, что даже если фирма заблокировала номера и съехала, это не значит, что всё потеряно. Главное — последовательность действий.

Вот что я бы посоветовала, помимо досудебной претензии, которую упомянул ЧеПочем:

1. Сбор доказательной базы. Это первое и самое главное. Все переписки, договоры, акты (даже если они сырые), чеки, счета-фактуры, банковские выписки о переводе средств — все, что может подтвердить факт оказания услуги и факт оплаты. Даже свидетельские показания, если таковые имеются, могут пригодиться.
2. Поиск информации об исполнителе. Если фирма "испарилась", нужно попытаться найти их юридический адрес (через ЕГРЮЛ, налоговую), возможно, учредителей или руководство. Часто они не исчезают бесследно, просто меняют вывеску или регистрируют новую фирму.
3. Обращение в государственные органы. Роспотребнадзор — ваш друг в таких случаях, особенно если речь идет о потребительских услугах. Они могут провести проверку и выписать предписание. Также можно обратиться в прокуратуру, если есть основания полагать, что это мошенничество.
4. Судебный иск. Если досудебный порядок не помог, и вы собрали достаточно доказательств, иск в суд — это уже последний, но зачастую самый действенный шаг. Даже если фирма не имеет активов, через исполнительное производство можно попытаться взыскать долг, особенно если найдутся ее "хвосты" в других местах.KMK, это долгий путь, но в Московской области, как и везде, закон на стороне добросовестного предпринимателя. Терять деньги и время из-за недобросовестных игроков — не выход.

Max_Fin:

Irina_msk, ну да, съехать — это не выход, хоть и кажется так на первый взгляд. Но есть еще один момент, который стоит проверить, особенно если фирма прописана где-то официально. Как насчет проверки ЕГРЮЛ?

Короче делай так: 1. Заходишь на сайт налоговой (nalog.gov.ru). 2. Ищешь сервис "Прозрачный бизнес" или "Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП". 3. Вводишь ИНН или ОГРН фирмы, если это известно. Ищешь информацию о действующем руководителе, учредителях, юридическом адресе. 4. Если фирма реально "однодневка" или адрес липовый — это уже плохой знак. Но если есть действующие лица, можно попробовать связаться с ними напрямую, минуя тех, кто трубку не берет. Иногда помогает.

Этот способ проверен — работает, когда хочется докопаться до сути. Главное — не лениться и проверить официальные данные. Для малого бизнеса в Московской области это тоже актуально, когда сталкиваешься с недобросовестными контрагентами.