Была такая история. Открыли магазин, вроде все круто, но клиенты уходят, как будто мы им должны. А проблема, скорее всего, в обслуживании
Пытались внедрить CRM, но сотрудники не хотят работать. Постоянно какие-то конфликтные ситуации, негативные отзывы... А как, собственно, добиться лояльности клиентов?
Кто-нибудь знает, как правильно выстроить продажи и обслуживание, чтобы клиенты возвращались и рекомендовали нас?
Ребят, у кого есть опыт оффлайн-маркетинга? Стоит ли вообще вкладываться в листовки, баннеры, рекламу в газетах? Или это уже прошлый век?
У меня малый бизнес в Подмосковье, и думаю, стоит ли задействовать оффлайн-каналы. Но боюсь, что это будет пустая трата денег.
Поделитесь опытом, кто пробовал. Что сработало, а что нет? Какие есть современные инструменты оффлайн-маркетинга?
На мой взгляд, маркетинг в 2026 году будет сильно отличаться от того, что было раньше. Главный тренд — персонализация. Клиенты устали от общей рекламы, им нужно что-то конкретное и интересное.
Думаю, что будут популярны: онлайн-мероприятия, интерактивный контент, чат-боты и, конечно, маркетинг влияния. В любом случае, важно тестировать разные каналы и инструменты, чтобы найти то, что работает конкретно для вашего бизнеса.
А вы что думаете? Какие маркетинговые стратегии будут эффективны в ближайшие годы?
Капец, как же я устал от этого Instagram! Вбухал кучу денег в рекламу, нанял SMM-щика, а толку ноль!
Подписчиков почти нет, заказов тоже. Делал конкурсы, запускал таргет, писал посты — все впустую. Уже думаю, может, дело вообще не в Instagram, а в моей нише?
Кто-нибудь знает, в чем может быть проблема? Может, есть какие-то секретные фишки продвижения в Московской области? Help!
Привет всем! Хочу поделиться своим опытом брендирования. Начну с того, что я вообще не понимал, зачем это нужно, просто сделал логотип и все. Короче, думал, что главное — это крутой продукт, а бренд — это так, для красоты.
Что я сделал не так:
В общем, потерял кучу времени и денег. Но потом начал изучать тему сам. Понял, что брендинг — это не просто логотип, это целая философия. Сейчас, конечно, все переделываю.
Вывод: не повторяйте моих ошибок, начинайте с изучения своей ЦА и позиционирования! И да, даже для малого бизнеса в Московской области это архиважно.
